Mentions Légales

 

Au cœur de l’instant, représentée en la personne de  Colette Uyttenhove et sise à l’adresse rue de l’Eglise, 38, 1410 Waterloo, est une EURL.
L’intégralité de ce site – design et contenu éditorial – est la propriété exclusive de Au cœur de l’instant. Toute reproduction interdite sans autorisation. Tous droits réservés.

Directrice de la publication : Colette Uyttenhove – E-mail : colette@aucoeurdelinstant.be

Conception et mise en ligne : Véronique Gachet Communication

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Julie Caesar pour Unsplash

Ce site est hébergé par :

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Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Directeur de la publication : Laurent Allard

Les conditions générales de vente

Les CGV ci-dessous régissent les services proposés par Au cœur de l’instant. Ces conditions générales de vente sont susceptibles d’être révisées à tout moment et sans préavis. Tout devis signé par le client vaut acceptation sans réserve des conditions générales de vente en vigueur au moment de la signature du devis par le client.

Objet

Au cœur de l’instant est un site dédié à la sophrologie qui propose des services de sophrologie, de sérénité et de bien-être . Les services offerts sont ceux qui figurent sur le site « https://aucoeurdelinstant.be ». Les demandes d’ajout d’options aux prestations proposées sur le site feront l’objet d’un devis supplémentaire au devis de base. L’entreprise se réserve le droit de refuser toute commande contraire à ses valeurs ou au droit en vigueur.

Premier contact

Vous pouvez contacter Au cœur de l’instant à l’aide du formulaire de contact directement accessible dans la rubrique contact de ce site. Ce premier contact pourra donner lieu à un échange téléphonique ou par mail visant à recueillir les besoins du client.

Devis

Au cœur de l’instant s’engage à envoyer un devis récapitulatif dans les 48 heures qui suivent le premier contact. Le devis décrira en détail la prestation à effectuer, le délai d’exécution prévu, les modalités de règlement et de livraison, ainsi que le coût total de la prestation.

Commande

En cas d’acceptation, le client devra renvoyer le devis daté et accompagné de la formule manuscrite « bon pour accord » par mail ou par courrier accompagné d’un acompte de 30%.

  • Par mail : colette@aucoeurdelinstant.be – document scanné et virement bancaire (les coordonnées bancaires de Au coeur de l’instant vous seront fournies sur demande)
  • Par courrier à l’adresse postale indiquée en haut du devis : document papier et chèque

Chaque devis est valable 30 jours ouvrés à compter de sa date d’émission. Passé ce délai, la prestation demandée fera l’objet d’un nouveau devis.

Règlement

Toue commande implique un règlement en trois fois. 30 % à la commande 50 % deux semaines avant l ‘échéance et 20 % dans la semaine qui suit la livraison.

Résiliation

Toute résiliation de l’une ou l’autre des parties devra se faire par lettre recommandée avec accusé de réception. Si l’annulation de la commande est le fait du client, elle ne donnera lieu à aucun remboursement concernant les travaux déjà effectués.

Réclamation et litige

Si le client n’est pas satisfait, il s’engage à rechercher en premier lieu un arrangement amiable avec Au cœur de l’instant. Dans l’hypothèse où aucun accord ne serait possible, le litige relèvera du Tribunal de Commerce.

Confidentialité

Au cœur de l’instant s’engage à garder confidentielle toute information communiquée par le client dans le cadre de la réalisation de la prestation. Au cœur de l’instant se réserve le droit de mentionner sur son site le nom de son client sauf demande express de celui-ci lors de la signature du devis.

Traitement des données

Les informations que Au cœur de l’instant serait susceptible de réunir résultent de l’enregistrement volontaire de coordonnées fournies par l’internaute lui permettant de recevoir une documentation, un devis ou de se renseigner sur un point quelconque. Au cœur de l’instant s’engage à ne pas transmettre ces données à des tiers.
Les informations recueillies sur ce site (parmi nom, prénom, email, téléphone, adresse, adresseIP) sont enregistrées dans un fichier informatisé par Colette Uyttenhove pour la communication d’informations, d’offres promotionnelles,pour la facturation et le suivi de comportement sur le site.
Elles sont conservées pendant 3 ans et sont destinées au service marketing et au service commercial. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment et gratuitement via le lien en bas de chaque email.

Droit de modification ou suppression de données personnelles Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation et de rectification qui vous permet, le cas échéant, de faire modifier, compléter, mettre à jour ou effacer les données personnelles vous concernant. Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de ses données pour des motifs légitimes ainsi qu’un droit d’opposition à ce que ces données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Vous pouvez, à tout moment, demander à exercer ce droit en nous contactant par mail (colette@aucoeurdelinstant.be), ou via le formulaire de contact.

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